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ACREDITACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE SALUD |
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QUE ES ACREDITACIÓN? |
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Es un sistema
específico para evaluar la calidad de la atención en las
instituciones de salud.
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Esta basado en
estándares definidlos por el sector y establecidos en la resolución
1445 de 2006.
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Incorpora la
experiencia internacional en acreditación en salud.
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Compromete en
forma integral todas las áreas y servicios de la institución.
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Es uno de los
cuatro componentes del sistema obligatorio de garantía de la calidad
definidos en el Decreto 1011 de 2006.
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Es una filosofía
de servicio
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Se basa en los
principios de confidencialidad, eficiencia y gradualidad.
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CUANDO
NO SE PUEDE ADELANTAR EL PROCESO DE ACREDITACIÓN?
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Se tenga
conocimiento del incumplimiento de las condiciones mínimas de
habilitación.
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Existan sanciones
impuestas a la institución por fallas en la calidad de la atención
en salud impartidas por los organismos de control y no resueltas.
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La institución se
encuentre en paro.
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Exista alguna
condición que pueda implicar riesgo o afectar la seguridad de los
evaluadores.
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CONDICIÓN PREVIA
Para que una entidad pueda acceder al proceso de
acreditación, debe haberse habilitado previamente, incluyendo el
certificado de verificación del cumplimiento de los estándares
establecidos, expedido por la Dirección Territorial de salud
correspondiente.
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NORMAS
QUE RIGEN LA ACREDITACIÓN
Decreto
1011 de 2006
Decreto
1445 de 2006
Resolución
1446 de 2006 |
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ES
IMPORTANTE LA EVALUACIÓN INTERNA?
No solo es importante. Es el punto de
partida en la decisión de acreditarse. Es una actividad independiente y
objetiva e garantía y consulta, que esta concebida para agregar valor y
mejorar las operaciones de una organización. Dicha evaluación
permite que la alta gerencia se forme un juicio objetivo de su desempeño
y compromiso con el proceso de mejoramiento continuo de la calidad.
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EN QUE CONSISTEN
LOS ESTÁNDARES?
Son los requisitos superiores de calidad en las
siguientes áreas:
IPS
Asistencial
Direccionamiento
Gerencia
Sistemas de información
Talento humano
EAPB
Afiliación y activación de derechos.
Planeación de la atención
Red e servicios
Contacto con prestadores
Acciones permanentes en el tiempo
Funciones de apoyo.
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QUIEN OTORGA LA
ACREDITACIÓN?
La Acreditación en salud será otorgada por ICONTEC, como entidad
acreditadora, bajo concesión del Ministerio de la Protección Social a
través del contrato 000187 de 2003, a las organizaciones que presten y
administren servicios de salud, específicamente los incluidos en la
solicitud de acreditación, y de conformidad con los procedimientos
establecidos. |
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 QUE
SUCEDE CON LAS ARS, EPS, EMP Y DEMÁS EAPB?
Deberán presentar el certificado de cumplimiento de las
condiciones de habilitación expedido por la Supersalud. |
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QUE ES LA RUTA
CRÍTICA?
Es el proceso recorrido por las organizaciones de salud
desde el momento de la presentación de la solicitud de acreditarse ante
ICONTEC, hasta la decisión final de acreditación y su seguimiento. |
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COMO SE EVALÚAN
LAS INSTITUCIONES?
A través de visitas y entrevistas realizadas por profesionales
expertos del sector.
Se verifica el ENFOQUE,
la
IMPLEMENTACIÓN y los RESULTADOS DE
LA
APLICACIÓN DE
CADA ESTÁNDAR y el MEJORAMIENTO CONTINUO.
Existe un proceso de calificación de sirve de base para la decisión
de la junta de acreditación.
Existen categorías:
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Acreditado con excelencia
-
Acreditado.
-
Acreditación condicionada
-
No acreditado
En caso de obtener
la
Acreditación, se realizan visitas de seguimiento cada
año. |
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A
QUIEN ES APLICABLE LA ACREDITACIÓN?
IPS Hospitalarias
Ambulatorias
Imágenes
diagnosticas
Laboratorios
clínicos
Centros de
Rehabilitación
EAPB (Empresas
Administradoras de Planes de Beneficios)
EPS
ARS
EMP
DTS ( Direcciones
Territoriales de Salud) |
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LAS INSTITUCIONES ACREDITADAS EN SALUD DEBEN:
1. Demostrar
niveles superiores de calidad.
2. Garantizar mayor
seguridad de la atención
3. Centrar la
atención en los usuarios y sus familias.
4. Fortalecer la
estructura, los procesos y los resultados.
5. Enfocarse en l
respeto y la dignidad de las personas.
6. Cuidar la
privacidad de las personas.
7. Fortalecer la
comunicación con el usuario
8. Actuar con base
en guías clínicas que reúnan le mejor evidencia
9. Actuar con
permanente vocación de servicio.
10. Ofrecer
servicios efectivos con calidez
11. Brindar al
usuario apoyo y acompañamiento tanto espiritual como emocional
12. Ser ejemplo
para otras instituciones.
13. Basar la
atención en ética, principios y valores.
14. Generar
reportes de información sobre los logros en calidad. |
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QUE BENEFICIOS
TRAE
LA ACREDITACIÓN?
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Mejorar continuamente los procesos
centrando la atención clínica en la salud, la seguridad y La vida de
los usuarios.
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Hacer eficaz la gestión clínica.
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Generar eficiencia en la utilización de
los recursos
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Reducir los costos de la no calidad
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Promover la libertad de elección como
eje de la competencia por calidad en el sistema de salud.
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Lograr reconocimiento publico
-
Tener un sello de buena calidad y de
compromiso con la excelencia.
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Ser mas competitivos y abrir nuevas
posibilidades, por ejemplo la de exportar servicios.
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Tener una herramienta para demostrar
responsabilidad con la sociedad y con los usuarios.
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Promover una mayor participación del
usuario en las decisiones que lo afectan
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Mejorar la salud de las personas y
brindar una atención humanizada
-
Basar todas las relaciones de la
institución en principios y valores.
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